亳州時代公館9、10、12、13、16、17號樓交付總結會

       亳州時代公館項目交付總結會于2019年7月8日由客服部在皖北公司會議室組織召開。本批次于2019年5月30日至31日集中交付。本批次交付包含住宅及商鋪兩種業(yè)態(tài)，應交付317戶。集中交付兩日累計交付102戶，交付率32%；成功驗房80戶，總問題數7條，戶均問題數0.09。截止2019年6月30日，累計交付232戶，銷售交付率76%。

       對本批次交付過程中出現的維修問題與投訴問題的較難點，在會上也進行了商討并制定了處理方案與建議。在維修上，項目工程部在施工過程中應該嚴格把控，監(jiān)理公司、施工單位在日常巡檢過程中應仔細排查，以減少施工過程中問題的發(fā)生；物業(yè)公司驗方人員應認真履行驗房流程，并要保證二次驗房時，讓業(yè)主現場參與并完善簽字流程；問題發(fā)生后，施工單位要端正態(tài)度，積極開展維修，避免業(yè)主投訴及群訴問題的發(fā)生。在投訴上，后期項目銷售前，設計部應細化對營銷的交底工作，營銷部在銷售前應當粗制置業(yè)顧問進行培訓，確保業(yè)主購房時能夠詳細、清楚的了解所購房屋的具體情況。